Dispondrá de una Web interactiva que le permitirá traspasar buena parte de sus operaciones al cliente, tendrá un seguimiento de ventas a la "Salesforce" y dispondrá de herramientas de red social, participación en eventos virtuales y seguimiento de pedidos y clientes. Sus productos se probarán con clientes y se escuchará que es lo que quieren para desarrollar nuevas ofertas.
Además, en su estructura tendrá gente de varios países, dispersos por el mundo y dará servicio a través de Internet. Todo el mundo hablará por lo menos un par de idiomas y el ambiente será distendido, participativo y motivante. El Jefe será una parte viva de la organización, hoy en ventas mañana en finanzas y pasado mañana en diseño de producto.
¿Cuantas PYMES conocéis hoy que puedan contestar a esta descripción?
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